Versión 2026-07-20 · Vigente desde el 20 de julio de 2026
Política de privacidad
Esta política explica cómo DeCAPA Investment 3098, SRL trata los datos personales de visitantes, clientes potenciales, compradores, arrendatarios, propietarios, agentes y demás personas que utilizan este sitio o se comunican con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
DeCAPA Investment 3098, con domicilio en Calle 4 No.3, Reparto Oquet, Santiago De Los Caballeros, República Dominicana, Santiago De Los Caballeros, Republica Dominicana.
Canal de privacidad: info@inversionesdecapa.com; teléfono 809-489-9445.
2. Marco aplicable y alcance internacional
El tratamiento se rige principalmente por la Constitución y la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, junto con las demás normas dominicanas aplicables. Cuando ofrecemos servicios a una persona ubicada en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, aplicaremos adicionalmente el RGPD o el UK GDPR en la medida en que su alcance territorial corresponda. La mera disponibilidad mundial del sitio no implica que todas las leyes extranjeras sean aplicables a cada tratamiento.
3. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp, correo, usuario y, cuando una operación lo requiera, documento de identidad.
- Interés inmobiliario y financiero: tipo de operación, zonas, presupuesto, moneda, mensajes, visitas, ofertas, seguimiento comercial y datos voluntarios para una preevaluación hipotecaria.
- Propiedades y expedientes: ubicación, características, precio esperado, titularidad, fotografías y documentos suministrados por propietarios o participantes autorizados.
- Cuenta y actividad: datos de autenticación, roles, notas operativas y acciones necesarias para administrar el CRM y los expedientes.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, navegador, registros de seguridad, sesión y preferencias de contenido externo.
Obtenemos estos datos directamente de ti, de una persona autorizada por ti, de propietarios, agentes o contrapartes de una operación y, cuando sea lícito, de fuentes públicas. Quien facilite datos de otra persona debe contar con autorización o una base jurídica válida e informarle sobre esta política.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base aplicable |
|---|---|
| Responder consultas, coordinar visitas, evaluar propiedades y adoptar medidas solicitadas antes de una operación. | Solicitud de la persona, consentimiento cuando sea exigible y medidas precontractuales. |
| Gestionar intermediación, reservas, contratos, cierres, pagos y expedientes. | Ejecución contractual y obligaciones legales. |
| Verificar identidad, titularidad, documentación y prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados. | Obligaciones legales e interés legítimo en proteger a las personas, las operaciones y el servicio. |
| Mantener historial de atención, defender reclamaciones y mejorar la calidad del servicio. | Interés legítimo, sin prevalecer sobre tus derechos. |
| Cargar Google Maps u otro contenido opcional de terceros. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
No utilizamos los datos enviados por formularios para publicidad masiva sin una autorización separada. Retirar un consentimiento no afecta el tratamiento previo ni los tratamientos que debamos mantener por otra base jurídica.
5. Destinatarios y encargados
El acceso se limita al personal, agentes y propietarios autorizados según su función. Podemos comunicar datos, en la medida necesaria, a proveedores de alojamiento, base de datos, correo, respaldo, seguridad y monitoreo; asesores profesionales; bancos, notarios, registradores, tasadores, aseguradoras, contrapartes y autoridades vinculadas a una operación o exigencia legal. No vendemos ni alquilamos datos personales.
WhatsApp, redes sociales y Google Maps son servicios independientes cuando decides abrirlos. Sus proveedores tratarán datos conforme a sus propias políticas.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar o acceder a información fuera de la República Dominicana o del país donde te encuentres. Exigiremos medidas contractuales, organizativas y técnicas razonables y, cuando aplique el RGPD o el UK GDPR, un mecanismo de transferencia reconocido y las salvaguardas complementarias que correspondan. Puedes solicitar información sobre las salvaguardas aplicables a tu caso.
7. Conservación
Conservamos cada categoría solo mientras sea necesaria para la finalidad informada. Las consultas sin operación se revisan y eliminan o anonimizan cuando dejan de ser razonablemente necesarias; las cuentas se mantienen mientras estén activas; y los expedientes de operaciones, consentimientos, contratos, facturación y reclamaciones se conservan durante los plazos legales, fiscales, contractuales y de prescripción aplicables. Después, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean de forma segura. Las copias de respaldo se depuran conforme a su ciclo de rotación.
8. Seguridad y brechas
Aplicamos controles de acceso por rol, almacenamiento privado de documentos, comunicaciones cifradas en producción, validación de archivos, copias de respaldo y monitoreo. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente, lo investigaremos, reduciremos sus efectos y notificaremos a las personas o autoridades cuando la ley lo exija.
9. Tus derechos
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, rectificación o actualización, supresión o cancelación cuando proceda, y oponerte o retirar el consentimiento. Si el RGPD o el UK GDPR aplica a tu caso, también podrás solicitar limitación, portabilidad y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu residencia, trabajo o lugar de la presunta infracción.
Envía tu solicitud al canal de privacidad indicado arriba, identificando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo legal aplicable. Si consideras vulnerados tus derechos como consumidor en República Dominicana, también puedes acudir a Pro Consumidor o a los tribunales competentes.
10. Menores de edad
El sitio y los servicios inmobiliarios no están dirigidos a menores de 18 años. No deben enviarnos datos ni documentos sin la intervención de su padre, madre, tutor o representante legal. Si detectamos una recopilación indebida, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
11. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. La calculadora hipotecaria genera una estimación matemática y no aprueba ni rechaza financiamiento.
12. Cambios
Publicaremos aquí cualquier modificación y cambiaremos la fecha y versión. Si el cambio afecta materialmente un consentimiento previo, solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda.